Algemene Voorwaarden

 

1 - Algemene informatie

Het doel van deze Algemene Verkoopvoorwaarden is het regelen van de contractuele relatie tussen het bedrijf en de "klant", hieronder gedefinieerd als de gebruiker van de website www.kigukigu.com die deze Algemene Verkoopvoorwaarden aanvaardt.

Alle andere voorwaarden zijn alleen bindend voor het bedrijf na schriftelijke bevestiging van het bedrijf. De informatie op deze site kan zonder voorafgaande kennisgeving door het bedrijf worden gewijzigd.

Het plaatsen van een bestelling op de website www.kigukigu.com impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene verkoopsvoorwaarden.

U kunt de wettelijke kennisgeving over het bedrijf hier raadplegen.

2 - Producten

De essentiële kenmerken van de te koop aangeboden producten en diensten worden op de site gepresenteerd in de rubriek die overeenkomt met de producten. Als u twijfelt over de locatie van een product

Als u twijfelt over de locatie van een product, neem dan contact met ons op via het contactformulier om dit te laten controleren door een beheerder.

Met betrekking tot producten waarmee audio- en video-opnamen kunnen worden gemaakt:

Volgens artikel 226-1 van het Nieuwe Wetboek van Strafrecht is het verboden om het beeld van een persoon op een privéplek vast te leggen, op te nemen of door te sturen zonder toestemming van die persoon, en artikel 226-15 van het Nieuwe Wetboek van Strafrecht verbiedt het onderscheppen, verduisteren, gebruiken of openbaar maken van correspondentie die wordt uitgezonden, verzonden of ontvangen via telecommunicatie.

3 - Geldigheidsduur van verkoopaanbiedingen

Als een product niet beschikbaar is, wordt u zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte gebracht.

Als een product niet beschikbaar is (niet op voorraad) of als er een overvloed aan bestellingen is in onze fabrieken, bieden wij u een alternatieve oplossing aan (gelijkwaardige producten of een beter assortiment, annulering, enz.)

Dit voorstel is onderworpen aan uw goedkeuring en als u er niet tevreden mee bent, hebt u altijd de mogelijkheid om uw bestelling te annuleren.

4 - Productprijzen

De prijzen op de website www.kigukigu.com zijn in euro. Deze prijzen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving door het bedrijf worden gewijzigd.

Om veiligheidsredenen moet(en) het (de) bestelde product(en) contant worden betaald op de dag dat de bestelling wordt geplaatst.

De aangerekende prijzen zijn de prijzen die gelden op het moment van de bestelling, onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de producten in de fabriek en typografische fouten.

Het bedrijf kan in geen geval de prijs wijzigen van een artikel waarvoor de klant het bedrag al heeft betaald en de bestelling heeft gevalideerd op de bestelbon.

5 - Bestellingen

Voordat een bestelling wordt geplaatst, moet een klantenaccount worden aangemaakt zodat het bedrijf uw leverings- en factureringsgegevens kan registreren. Vervolgens wordt de klant gevraagd een formulier in te vullen met zijn persoonlijke gegevens, zodat we uw bestelling zo snel mogelijk kunnen verwerken. Vervolgens kan om aanvullende informatie worden gevraagd om de kwaliteit en veiligheid van de levering te garanderen.

De klant bevestigt zijn bestelling definitief door op de knop "Bestelling bevestigen" te klikken, waarmee hij bevestigt zich te verbinden tot en akkoord te gaan met de Algemene Verkoopvoorwaarden. Vanaf dat moment wordt de bestelling geregistreerd en krijgt de klant een bestelnummer en een bevestiging op het scherm en/of per e-mail. De door het bedrijf geregistreerde gegevens vormen het bewijs van de aard, inhoud en datum van de bestelling.

6 - Facturatie

Alle facturen kunnen worden geraadpleegd via e-mail of op de account van de klant.

7 - Wijze van betaling

Het bedrijf behoudt zich het recht voor om een bankcheque en/of een identiteitsbewijs en/of een bewijs van adres van de klant te vragen in het kader van de validatie en de verwerking van de bestelling, om de kwaliteit en de veiligheid van de levering van het pakket te garanderen.

Paypal is de veiligste methode voor de klant en voor een vlotte verwerking van elke bestelling. Wanneer u met Paypal betaalt, ontvangen wij de betalingsopdracht rechtstreeks, waardoor uw bestelling automatisch wordt gevalideerd.

8 - Garantie en dienst na verkoop

Alle producten die worden verkocht op www.kigukigu.com hebben een garantie van een week.

De levering van het product voor reparatie is voor rekening van de klant.

Deze garantie dekt geen schade als gevolg van ongelukken, verkeerd gebruik, nalatigheid of ingrijpende wijzigingen aan het uiterlijk of de werking van de geretourneerde apparatuur. Elke microprocessor die zelfs maar lichte sporen van schokken of oververhitting vertoont, verliest alle garantierechten. Bij een eventuele terugzending naar de fabrikant voor een prijsopgave voor de reparatie van apparatuur die niet onder de garantie valt, kunnen administratie- en transportkosten in rekening worden gebracht voor de terugzending van de apparatuur als de gevraagde prijsopgave wordt geweigerd.

Elke terugzending van goederen buiten de bedenktijd vereist de voorafgaande toestemming van het bedrijf en het verkrijgen van een retournummer dat door het bedrijf aan de klant wordt verstrekt en dat duidelijk op elk geretourneerd pakket moet worden vermeld. Goederen worden geretourneerd op kosten en risico van de klant. Producten die zonder fysieke bescherming of slecht beschermd door de transporteur worden geretourneerd, vallen niet onder de garantie. Het is daarom de verantwoordelijkheid van de klant om het geretourneerde product of de geretourneerde producten tijdens het transport te beschermen en te verzekeren.

BELANGRIJK :

Voor ALLE BESTELLINGEN geldt: zorg ervoor dat je de leveringsverpakking bewaart, want in het geval van een gedeeltelijk ontvangen bestelling of een verzoek om terugbetaling, vragen we je om een foto van de verpakking met daarop je adres.

Anders is het voor ons onmogelijk om uw claim te valideren.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de verpakking en de accessoires die bij het product worden geleverd te bewaren, evenals alle labels die op het product of de verpakking zijn aangebracht en die nodig zijn om van de garantie te kunnen profiteren.

Overeenkomstig ordonnantie 2005-136 van 17 februari 2005 en artikel R211-4 van het consumentenwetboek kunnen de bepalingen van deze algemene voorwaarden de consument niet de wettelijke garantie ontnemen die de professionele verkoper verplicht de consument te waarborgen tegen alle gevolgen van verborgen gebreken van het verkochte artikel of de verleende dienst. Deze clausule is alleen van toepassing bij volledige betaling van de bestelling.

Het bedrijf is niet de producent van alle aangeboden producten in de zin van de wet nr. 98-389 van 19 mei 1998 betreffende de aansprakelijkheid voor producten met gebreken.

Neem contact met ons op voordat u een product terugstuurt.

9 - Herroepingsrecht

Onvolledige, versleten, beschadigde of bevuilde producten kunnen niet worden geretourneerd. Voor elke terugzending van goederen binnen de herroepingstermijn moet de klant eerst een retournummer aanvragen bij het bedrijf door naar deze pagina te gaan: https://www.kigukigu.com/contactez-nous en de klantenservice op de hoogte te stellen van uw herroepingsrecht en uw bestelnummer.

U kunt ons ook een e-mail sturen op question[@]kigukigu.com.

De kosten voor het terugsturen van het product naar onze leveranciers zijn voor rekening van de klant in overeenstemming met artikel L. 121-20 van de consumentenwet.

De klant heeft 15 dagen na ontvangst om dit recht uit te oefenen, elk later verzoek zal worden geweigerd.

In overeenstemming met besluit nr. 2001-741 van 23 augustus 2001 is deze afkoelingsperiode niet van toepassing:

Software, zodra de verzegeling is verbroken of de verpakking is geopend

Verbruiksartikelen en elektronische producten (papier, inkt, toners, tapes, opneembare cd's en dvd's, muismatten) als de verpakking is geopend.

Computers op maat gemaakt volgens specificaties van de klant

Producten moeten rechtstreeks naar ons logistiek centrum in Italië worden geretourneerd.

Alle retourzendingen moeten vergezeld gaan van een kopie van de factuur en de productverpakking met uw adres om geaccepteerd te worden. Er is ook een trackingnummer nodig om ervoor te zorgen dat de retourzending correct wordt verwerkt.

10 - Eigendomsvoorbehoud en aansprakelijkheid

Het bedrijf behoudt het eigendom van de goederen totdat deze volledig door de klant zijn betaald. De eigendom van de producten wordt overgedragen aan de klant bij volledige betaling van de prijs door de klant. Tijdens de periode tussen de levering en de eigendomsoverdracht draagt de klant echter de risico's van verlies, diefstal of vernietiging.

Niet-betaling, om welke reden dan ook, geeft het bedrijf het recht om de onmiddellijke teruggave van de geleverde goederen te eisen op kosten en risico van de klant. In het geval van een curatele die het bedrijf van de klant treft, verbindt de klant zich ertoe actief mee te werken aan het opstellen van een inventaris van de goederen in zijn voorraad die het bedrijf als zijn eigendom opeist. Bij gebreke hiervan heeft de onderneming het recht om de inventaris op kosten van de klant door een deurwaarder te laten opmaken. De klant mag de geleverde goederen niet doorverkopen, omvormen of incorporeren vanaf de datum van het vonnis dat de curatele of vereffening van zijn vennootschap uitspreekt.

Het bedrijf kan de klant verbieden de goederen door te verkopen, te verwerken of te verwerken in geval van betalingsachterstand. Om de nog niet uitgevoerde betalingen en in het bijzonder het saldo van de rekening van de klant in de boeken van de onderneming te waarborgen, wordt uitdrukkelijk bepaald dat de rechten met betrekking tot de geleverde maar nog niet betaalde goederen worden overgedragen op identieke goederen van de onderneming die bij de klant in voorraad zijn, zonder dat het nodig is om de betalingen toe te wijzen aan een specifieke verkoop of levering. In geval van een vordering blijven de reeds betaalde voorschotten eigendom van de verkoper bij wijze van schadevergoeding.

11 - Vertrouwelijkheid van gegevens

Persoonlijke gegevens die door de klant worden verstrekt, worden niet doorgegeven aan derden.

In overeenstemming met de wet 78-17 van 6 januari 1978 heeft de klant te allen tijde het recht op toegang tot en rectificatie van zijn persoonlijke gegevens. Om dit recht uit te oefenen, hoeft u alleen maar contact op te nemen met het bedrijf.

Om te voldoen aan fiscale en wettelijke verplichtingen, bewaart het bedrijf een computerkopie van elke factuur.

Informatie met betrekking tot uw bestelling is onderworpen aan geautomatiseerde gegevensverwerking. Het doel van deze geautomatiseerde gegevensverwerking is het bepalen van een analyseniveau van een transactie en het bestrijden van creditcardfraude.

Het optreden van een onbetaalde bestelling als gevolg van frauduleus gebruik van een bankkaart zal resulteren in de registratie van de gegevens met betrekking tot uw bestelling in verband met deze onbetaalde bestelling in een betalingsincidentenbestand. Een onregelmatige aangifte of afwijking kan ook het voorwerp uitmaken van een specifieke verwerking.

Er worden geen bankgegevens opgeslagen op onze site: bij het plaatsen van een bestelling geeft elke klant zijn bankgegevens door aan de betalingsorganisatie die wij hebben gekozen (Paypal) om de bescherming van uw gegevens te garanderen.

In overeenstemming met de Franse wet op de gegevensbescherming van 6 januari 1978 hebt u te allen tijde het recht op toegang tot, rectificatie van en bezwaar tegen al uw persoonlijke gegevens.

12 - Jurisdictie

Contractuele informatie wordt gepresenteerd in het Frans. Het is de verantwoordelijkheid van de buitenlandse klant om bij de lokale autoriteiten na te gaan wat de gebruiksmogelijkheden zijn van het product dat hij/zij wil bestellen. Het bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van niet-naleving van de regelgeving van een land. We kunnen producten en documentatie in het Engels leveren.

Op deze algemene voorwaarden is de wet van Hongkong van toepassing.

Bedankt dat u de tijd neemt om deze verkoopvoorwaarden te lezen. Het is erg belangrijk dat u op de hoogte bent van uw verhaalsrechten voor een soepele verwerking van elke bestelling, want voor ons is informatie essentieel in een commerciële relatie.

Als u vragen hebt, kunt u contact met ons opnemen

per e-mail via het contactformulier of question[@]kigukigu.com

via chat

per telefoon +33 01 84 88 37 95

13 - Levering

Levering duurt over het algemeen 2 tot 3 werkdagen. De levering vindt rechtstreeks plaats op het afleveradres dat je bij je bestelling hebt opgegeven. Als je brievenbus niet groot genoeg is, kan de postbode een briefje achterlaten waarop staat dat je je bestelling bij het dichtstbijzijnde postkantoor kunt ophalen.

We besteden extra aandacht aan pakketten met breekbare producten...

Pakketten worden oversized en beschermd, maar we kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor schade tijdens het transport.

Kigukigu.com kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het verlies van een bestelling. De klant moet contact opnemen met de betreffende vervoerder.

Douanekosten, indien van toepassing, zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Als de levering langer dan 30 dagen duurt en de bestelling nog steeds niet is ontvangen, kunnen we ervan uitgaan dat de bestelling verloren is gegaan en zullen we je daarom terugbetalen. Wij garanderen levering binnen 30 dagen na verzending, of een volledige terugbetaling. Stuur ons in zo'n geval een bericht via het contactformulier.

Als de levering mislukt door een onjuist afleveradres of als het product niet op tijd wordt opgehaald door de klant, wordt 30% van het orderbedrag ingehouden als restocking fee en om de gemaakte verzendkosten te dekken.

Een bestelling kan in meerdere delen worden verzonden als de grootte van het pakket/de brief de door de vervoerder vastgestelde limiet overschrijdt. In dit geval kunnen we garanderen dat ten minste een van de artikelen in je bestelling wordt verzonden door de vervoerder van je keuze. Op deze manier kunnen we één artikel van de bestelling met tracking verzenden en de overige artikelen zonder tracking. Als je dit niet wilt, neem dan contact met ons op om te betalen voor getraceerde verzending voor elk artikel.

* De overgrote meerderheid van onze bestellingen wordt verzonden zodra we je betaling hebben ontvangen.

Copyright Kigukigu ©