Condizioni di vendita

1. Generale

Lo scopo delle presenti condizioni generali di vendita è quello di disciplinare il rapporto contrattuale tra la società ed il “cliente” di seguito definito utente del sito www.kigukigu.com ed accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Tutte le altre condizioni sono vincolanti per l'azienda solo dopo conferma scritta da parte della stessa. Le informazioni contenute in questo sito possono essere modificate dall'azienda senza preavviso.

Il solo fatto di effettuare un ordine sul sito www.kigukigu.com implica l'accettazione incondizionata delle presenti condizioni generali di vendita.

È possibile accedere alle note legali riguardanti l'azienda qui.

2 - Prodotti

Le caratteristiche essenziali dei prodotti e servizi offerti in vendita sono presentate sul sito nella sezione corrispondente ai prodotti, se hai dei dubbi sull'ubicazione di un prodotto,

ti preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto per farlo controllare da un amministratore.

Per quanto riguarda i prodotti che consentono la registrazione audio e video:

Ai sensi dell'articolo 226-1 del Nuovo Codice Penale, è vietato fissare, registrare o trasmettere senza il consenso di quest'ultimo l'immagine di una persona in un luogo privato, e l'articolo 226-15 del Nuovo Codice Penale vieta l'intercettazione, la diversione , utilizzo o divulgazione della corrispondenza inviata, trasmessa o ricevuta tramite telecomunicazioni.

3 - Durata della validità delle offerte di vendita

In caso di indisponibilità di un prodotto, sarai informato al più presto via email.

Se un prodotto dovesse essere non disponibile (esaurito) o un afflusso di ordini nei nostri stabilimenti, ti offriremo una soluzione alternativa (prodotti equivalenti o di gamma superiore, annullamento, ecc.)

Questa proposta rimarrà soggetta al tuo accordo e se non ti soddisfa, avrai sempre la possibilità di annullare il tuo ordine.

4 - Prezzi dei prodotti

I prezzi che compaiono sul sito www.kigukigu.com sono espressi in Euro. Tali prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento e senza preavviso da parte dell'azienda.

Il/i prodotto/i ordinato/i sono pagabili in contanti il ​​giorno dell'ordine per motivi di sicurezza.

I prezzi applicati sono quelli applicati al momento dell'ordine nei limiti dei prodotti disponibili in fabbrica e salvo errore tipografico.

L'azienda non può in nessun caso modificare il prezzo di un articolo di cui il cliente avrà già pagato la somma e avrà convalidato sul modulo d'ordine la convalida di tale ordine.

5 - Comandi

Prima di qualsiasi ordine, la creazione di un account cliente è obbligatoria, in modo che l'azienda possa salvare i dati di consegna e fatturazione. Dovrà quindi essere compilato dal cliente un modulo, indicando le tue informazioni personali in modo da poter elaborare il tuo ordine nel miglior modo possibile e nel più breve tempo possibile. Ulteriori informazioni possono essere richieste in seguito per garantire la qualità e la sicurezza della consegna.

Il cliente convaliderà definitivamente il proprio ordine cliccando sul pulsante "Convalida ordine" e convaliderà il proprio impegno e la propria accettazione delle Condizioni Generali di Vendita. Da questo momento l'ordine viene registrato, al cliente viene comunicato un numero d'ordine e una conferma a video e/o via e-mail. I dati registrati dalla società costituiscono prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine.

6 - Fatturazione

Tutte le fatture possono essere consultate via e-mail o sul conto del cliente.

7 - Modalità di pagamento

La società si riserva il diritto di richiedere al cliente un assegno bancario e/o un documento di identità e/o un documento di indirizzo nell'ambito della convalida e dell'elaborazione del suo ordine, per garantire la qualità e la sicurezza della consegna del suo pacco

PayPal è il modo più sicuro per il cliente e per il corretto svolgimento di ogni ordine, quando paghi con PayPal, riceviamo direttamente l'ordine di pagamento, che convalida automaticamente il tuo ordine.

8 - Garanzia e servizio post vendita

Tutti i prodotti venduti su www.kigukigu.com sono garantiti per una settimana.

La consegna del prodotto in caso di necessità di riparazione è a carico del cliente.

Questa garanzia non copre i danni derivanti da incidenti, uso improprio, negligenza o cambiamenti evidenti nell'aspetto o nel funzionamento dell'attrezzatura restituita. Qualsiasi microprocessore che presenti tracce di shock o anche un leggero surriscaldamento perderà ogni diritto alla garanzia. In caso di eventuale restituzione al produttore per un preventivo per la riparazione di apparecchiature fuori garanzia, potranno essere fatturate spese amministrative e di spedizione per la restituzione delle apparecchiature in caso di rifiuto del preventivo richiesto.

Qualsiasi reso di merce, esclusi i tempi di recesso, richiede il preventivo consenso dell'azienda e l'ottenimento di un numero di reso rilasciato da esso al cliente, che dovrà essere scritto in modo molto leggibile su ogni pacco restituito. La restituzione della merce avviene a spese, rischio e pericolo del cliente. I prodotti restituiti dal vettore privi di protezione fisica o scarsamente protetti non possono beneficiare della garanzia, spetta quindi al cliente avere cura di proteggere ed assicurare il/i prodotto/i restituito/i durante il trasporto.

IMPORTANTE:

Per TUTTI GLI ORDINI: conserva bene l'imballo di consegna perché in caso di ordine parzialmente ricevuto, o di richiesta di rimborso, ti chiederemo una foto dell'imballo del pacco riportante il tuo indirizzo.

È impossibile per noi convalidare la tua richiesta in altro modo.

È responsabilità del cliente conservare gli imballi e gli accessori forniti con il prodotto nonché le eventuali etichette apposte sul prodotto o sul suo imballo, necessarie per beneficiare della garanzia.

Ai sensi dell'Ordinanza 2005-136 del 17 febbraio 2005 e dell'articolo R211-4 del Codice del Consumo, le disposizioni del presente documento non possono privare il consumatore della garanzia legale che obbliga il venditore professionale a garantirlo contro ogni conseguenza di vizi occulti della cosa venduto o il servizio reso. Questa clausola è applicabile solo in caso di pagamento integrale dell'ordine.

L'azienda non è il produttore di tutti i prodotti presentati, ai sensi della legge n°98-389 del 19 maggio 1998 relativa alla responsabilità per prodotti difettosi.

Non dimenticare di contattarci prima di qualsiasi reso del prodotto.

9 - Diritto di recesso

I prodotti incompleti, usurati, danneggiati o sporchi non vengono ritirati. Per qualsiasi restituzione di merce entro il periodo di recesso, il cliente deve prima ottenere un numero di reso dalla società andando su questa pagina: https://www.kigukigu.com/contactez-nous notificando al servizio clienti il ​​tuo diritto di recesso come oltre al numero dell'ordine.

In alternativa, puoi inviarci un'e-mail a question[@]kigukigu.com

Le spese di restituzione del prodotto ai nostri fornitori sono a carico del cliente ai sensi dell'articolo L. 121-20 del Codice del Consumo.

Il cliente ha 15 giorni dal ricevimento per far valere tale diritto, ogni successiva richiesta sarà rifiutata.

Conformemente all'ordinanza n. 2001-741 del 23 agosto 2001, questo periodo di recesso non si applica:

Software, non appena si rompono i sigilli o si apre la confezione

Ai materiali di consumo e ai prodotti elettronici (carta, inchiostri, toner, nastri e CD e DVD registrabili, tappetini per mouse) non appena la confezione viene aperta

Computer realizzati su misura secondo le specifiche del cliente

I resi dei prodotti devono essere effettuati direttamente presso il nostro centro logistico in Italia.

Tutti i resi devono essere accompagnati da una copia della fattura e della confezione del prodotto con il tuo indirizzo per essere accettati. Un numero di tracciabilità per la restituzione del pacco è inoltre necessario per garantire il regolare svolgimento del reso.

10 - Riserva di proprietà e responsabilità

L'azienda rimane proprietaria della merce fino al completo pagamento da parte del cliente. Il passaggio di proprietà dei prodotti al cliente avviene al momento dell'integrale pagamento del prezzo da parte del cliente. Tuttavia, durante il periodo dalla consegna al passaggio di proprietà, i rischi di perdita, furto o distruzione sono a carico del cliente.

Il mancato pagamento, per qualsiasi motivo, dà diritto all'azienda di pretendere l'immediata restituzione della merce consegnata a spese e rischio del cliente. Il cliente si impegna, in caso di procedura di amministrazione controllata che interessa la sua azienda, a partecipare attivamente alla costituzione di un inventario delle merci nelle sue scorte e di cui l'azienda rivendica la proprietà. In mancanza, l'azienda ha la possibilità di far registrare l'inventario dall'ufficiale giudiziario a spese del cliente. Al cliente è fatto divieto di rivendere, trasformare o incorporare la merce consegnata a partire dalla data della sentenza di amministrazione controllata o di liquidazione dei beni della sua Società.

La società può vietare al cliente di rivendere, elaborare o incorporare la merce in caso di ritardato pagamento. A garanzia dei pagamenti non ancora effettuati ed in particolare del saldo del conto cliente negli scritti della società, si prevede espressamente che i diritti relativi alla merce consegnata ma non pagata si riferiranno alla merce identica proveniente dalla società in giacenza presso il cliente, senza la necessità di applicare pagamenti ad una specifica vendita o consegna. In caso di sinistro, le rate già pagate restano al venditore a titolo di risarcimento.

11 - Riservatezza dei dati

I dati personali forniti dal cliente non sono diffusi a terzi.

Ai sensi della legge 78-17 del 6 gennaio 1978, il cliente dispone in ogni momento della società di un diritto di accesso e rettifica. Per esercitare tale diritto è sufficiente contattare l'azienda.

Per adempiere agli obblighi fiscali e di legge, l'azienda conserva una copia informatica di ciascuna fattura.

Le informazioni relative al tuo ordine sono soggette a trattamento automatizzato dei dati. Lo scopo di questo trattamento automatizzato dei dati è definire un livello di analisi di una transazione e combattere le frodi con carta di credito.

Il verificarsi di un importo non pagato a causa dell'uso fraudolento di una carta bancaria comporterà la registrazione dei dettagli relativi al tuo ordine associati a tale importo non pagato in un file di incidente di pagamento. Anche una dichiarazione irregolare o un'anomalia possono essere oggetto di un trattamento specifico.

Sul nostro sito non compaiono coordinate bancarie: al momento dell'ordine, ogni cliente fornisce le proprie coordinate bancarie all'organismo di pagamento da noi scelto (Paypal) al fine di garantire la protezione dei propri dati.

In conformità con la legge sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, hai il diritto di accedere, rettificare e opporti a tutti i tuoi dati personali in qualsiasi momento.

12 - Attribuzione di competenza

Le informazioni contrattuali sono presentate in francese. Spetta al cliente estero verificare con le autorità locali le possibilità di utilizzo del prodotto che intende ordinare. L'azienda non può essere ritenuta responsabile in caso di mancato rispetto delle normative di un paese, abbiamo la possibilità di fornire i prodotti e la documentazione in inglese.

Per queste condizioni di vendita si applica la legge di Hong Kong.

Grazie per aver dedicato del tempo a leggere queste condizioni di vendita, è molto importante che tu sia informato delle tue possibilità per il regolare svolgimento di ogni ordine, perché per noi l'informazione è essenziale in un rapporto commerciale.

Per qualsiasi domanda, contattaci:

via e-mail tramite il modulo di contatto o question[@]kigukigu.com

per gatto

per telefono +33 01 84 88 37 95

13 -Consegna

La Poste/Colissimo

La spedizione viene solitamente effettuata in 2 o 3 giorni lavorativi. La consegna verrà consegnata direttamente all'indirizzo di consegna specificato durante l'ordine. Se la tua casella di posta non è abbastanza grande, il postino potrebbe lasciarti un pezzo di carta per ritirare il tuo ordine presso l'ufficio postale più vicino a te.

Particolare cura è riservata ai pacchi contenenti prodotti fragili...

I pacchi sono sovradimensionati e protetti ma non possiamo essere ritenuti responsabili per danni causati durante il trasporto.

Kigukigu.com non può essere ritenuto responsabile per la perdita di uno degli ordini. Il cliente deve pertanto contattare il vettore interessato.

Le tasse doganali, se applicabili, sono a carico del cliente.

Se la consegna supera i 30 giorni e l'ordine non viene ancora ricevuto, possiamo presumere che sia andato perso e quindi ti rimborseremo. Garantiamo la consegna entro 30 giorni dalla spedizione, o il rimborso completo dell'ordine. Inviaci un messaggio dal modulo di contatto in questo caso.

Se la consegna non riesce a causa di un indirizzo di consegna errato o il prodotto non viene ritirato in tempo dal cliente; Il 25% dell'importo dell'ordine verrà trattenuto a titolo di spese di riassortimento e per coprire le spese di consegna sostenute.

Un ordine può essere spedito in più rate se le dimensioni del pacco/lettera superano il limite fissato dal corriere. In questo caso, possiamo garantire che almeno uno degli articoli del tuo ordine verrà spedito dal corriere di tua scelta. Quindi possiamo spedire un articolo dall'ordine con tracciabilità e gli articoli rimanenti senza tracciabilità. Se non lo desideri, contattaci per pagare la spedizione tracciabile per ciascuno dei prodotti.

* La stragrande maggioranza dei nostri ordini viene spedita al ricevimento del pagamento.

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