Consegna

Dove consegniamo?

Consegniamo in (quasi) tutti i paesi del mondo. Per l'elenco completo dei paesi e dei prezzi, puoi consultare il tuo carrello dopo aver aggiunto il kigurumi di tua scelta.

I prezzi sono determinati in base al paese di consegna, alla quantità e al peso dell'ordine.

Applichiamo una tariffa standardizzata per tutti gli ordini in Europa, compresi i territori d'oltremare.

Dettagli di spedizione

La spedizione viene solitamente effettuata in 4-5 giorni lavorativi. La consegna sarà lavorata dall'ufficio postale e consegnata direttamente all'indirizzo di consegna specificato durante l'ordine. In genere viene eseguita pochi giorni dopo la spedizione. Garantiamo la consegna entro un mese dalla spedizione. In alcuni casi, la consegna è gestita da un altro vettore. Se la tua cassetta delle lettere non è abbastanza grande, il postino potrebbe lasciarti un bigliettino per ritirare il tuo ordine presso l'ufficio postale più vicino a te.

Una stima dei tempi di consegna è indicata nella pagina di pagamento. Ciò riflette una stima basata sugli ultimi 14 giorni. Non è in alcun modo garantito ed è suscettibile di modifiche.

Se la consegna non riesce a causa di un indirizzo di consegna errato o il prodotto non viene ritirato in tempo dal cliente; Il 30% dell'importo dell'ordine verrà trattenuto a titolo di spese di riassortimento e per coprire le spese di consegna sostenute.

Reso

Se capita che un articolo sia difettoso o non soddisfi le sue aspettative, l'acquirente ha 15 giorni di tempo, dalla consegna degli articoli, per richiedere il cambio o il rimborso. Se il periodo di quindici  giorni scade normalmente di sabato, domenica o giorno festivo, è prorogato fino al giorno lavorativo successivo.

Il cliente dovrà restituire gli articoli nuovi o non consumati nella loro interezza e nella loro confezione originale, integri, accompagnati da tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l'uso e documentazione (nella sua confezione originale di cellophan obbligatoriamente e con relativa fattura). Per questo, il cliente deve contattarci tramite il modulo di contatto.

In caso di esercizio del diritto di recesso, siamo tenuti a rimborsare gratuitamente le somme versate dal cliente, ad eccezione delle spese di restituzione che sono a carico del cliente. Il rimborso è dovuto entro un massimo di 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del/i pacco/i restituito/i.

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