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Nous livrons dans (presque) tous les pays du monde. Pour la liste complète des pays ainsi que des tarifs, vous pouvez consulter votre panier après avoir ajouté le kigurumi de votre choix.
Les tarifs sont déterminés en fonction du pays de livraison ainsi que la quantité et du poids de votre commande.
Nous appliquons un tarif standardisé pour toutes les commandes à destination de l'Europe, y compris des DOM-TOMs.
L'expédition se fait généralement en 4 à 5 jours ouvrés. La livraison sera prise en charge par la poste et livrée directement à votre addresse de livraison spécifiée durant votre commande. Elle se fait généralement quelques jours après expédition. Nous guarantissons une livraison sous un mois après expédition. Dans certains cas, la livraison est prise en charge par Colis Privé. Si votre boite à lettre n'est pas assez large, il se peux que le facteur vous laisse un papier afin de collecter votre commande au bureau de poste le plus proche de chez vous.
L'expédition se fait généralement en 4 à 5 jours ouvrés. Les délais peuvent varier en fonction des transporteurs et de leurs délais respéctifs. Nous guarantissons une livraison sous un mois après expédition. Si votre boite à lettre n'est pas assez large, il se peux que le facteur vous laisse un papier afin de collecter votre commande au bureau de poste le plus proche de chez vous.
Une estimation des délais de livraison est indiquée sur la page de paiement. Celle-ci reflète une estimation basée sur les 14 derniers jours. Elle n'est en aucun cas garantie et susceptible de changer.
Si la livraison échoue suite à une adresse de livraison incorrecte ou que le produit n’est pas récupéré à temps par le client; seul 30% du montant de la commande est remboursable afin de couvrir les frais de livraisons et restockage induits.
S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme à ses attentes, l’acheteur a 15 jours, à compter de la livraison des articles, pour demander un échange ou un remboursement. Si le délai de quinze (15) jours expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Le client doit renvoyer les articles neufs ou non consommés dans leur intégralité et dans leurs emballages d’origines, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations (dans son emballage cellophane d'origine impérativement et avec la facture correspondante). Pour cela, le client doit nous contacter via le formulaire de contact.
En cas d’exercice du droit de rétractation, nous sommes tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de retour qui sont à la charge du client. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception du ou des colis retourné(s).
Contactez-nous par notre formulaire de contact, chat ou téléphone.
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