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Hacemos envío a casi todos los países del mundo. Para ver la lista completa de países, así como las tarifas, puedes consultar tu carrito después de agregar tu kigurumi.
Las tarifas se determinan de acuerdo con el país de entrega, así como según la cantidad y el peso del pedido.
Aplicamos una tarifa estandarizada para todos los pedidos a Europa.
El envío generalmente se realiza de 4 a 5 dáis hábiles. El envío se realizará a través de Correos y se entregará a la dirección que tú nos indiques. Por lo general, la entrega se realiza unos días después del envío.
Garantizamos una entrega dentro de un mes después del envío. En algunos casos, el envío es compatible con empresas privadas de reparto. Si tu paquete no es lo suficientemente grande, es posible que el repartidor te deje un papel para recoger tu pedido en tu oficina de Correos más cercana.
La entrega en las islas españolas tarda unas semanas más que en otras regiones.
El envío generalmente se realiza de 4 a 5 días hábiles. Los plazos pueden variar según las empresas de reparto. Garantizamos una entrega dentro de un mes después del envío. Si tu paquete no es lo suficientemente grande, es posible que el repartidor te deje un papel para recoger tu pedido en tu oficina de Correos más cercana.
Se indica una estimación de los tiempos de entrega en la página de pago. Esto refleja una estimación basada en los últimos 14 días. Esto es solo orientativo y es probable que pueda cambiar.
Si la entrega falla debido a una dirección de entrega incorrecta o si el cliente no recoge el producto a tiempo, sólo se reembolsará el 30% del importe del pedido para cubrir los gastos de entrega y almacenamiento incurridos.
Si un artículo está defectuoso o no se ajusta a tus expectativas, el comprador tienes 15 días, desde la entrega de los artículos, para solicitar un intercambio o un reembolso. Si el periodo de 15 días acaba un sábado, un domingo o un día festivo, se prolonga hasta el próximo día hábil.
El cliente debe devolver los artículos nuevos sin utilizar y en sus paquetes originales, acompañados de todos los accesorios. Para esto, el cliente debe contactarnos a través del formulario de contacto.
En el caso del ejercicio del derecho de desistimiento, se nos lleva a cabo en el reembolso de las sumas pagadas por el cliente, sin cargo, con la excepción de los gastos de devolución, que son responsabilidad del cliente. El reembolsol se debe realizar dentro de un plazo máximo de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción del paquete(s) devuelto(s).
Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, chat o teléfono.
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